Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Op deze pagina lees je wat er gebeurt met de gegevens die je achterlaat als je je via qyveno.nl aanmeldt als testbedrijf. Kort gezegd: ik gebruik ze alleen om contact met je op te nemen over de testfase, ze blijven op mijn eigen server in Nederland, en ik verkoop of deel ze met niemand. Gebruik je Qyveno al, dan lees je onder Support in de app wat er gebeurt met wat je via Contact en feedback instuurt.
Wie is verantwoordelijk
Qyveno is een product van Franco Wiltink. Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Je bereikt me via info@qyveno.nl.
Welke gegevens
Alleen wat je zelf in het aanmeldformulier invult:
- je naam, de naam van je bedrijf en je e-mailadres;
- je telefoonnummer, als je dat invult;
- de branche, het aantal medewerkers en waar jullie nu mee werken;
- wat je schrijft over waar je tegenaan loopt, als je dat invult.
Om misbruik van het formulier tegen te gaan, telt de server kort hoe vaak er vanaf een internetadres (IP-adres) wordt aangemeld. Die telling staat alleen in het werkgeheugen van de server en is na hooguit een dag weg; het IP-adres wordt niet bij je aanmelding bewaard.
Zoals bij vrijwel elke website houdt de webserver een logboek bij van bezoeken, met het IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat gebruik ik alleen om storingen en misbruik op te sporen. Die logboeken worden na hooguit drie maanden automatisch verwijderd.
Waarvoor
Om contact met je op te nemen over de testfase van Qyveno: een demo plannen, een proefomgeving inrichten en je vragen wat beter kan. Niet voor nieuwsbrieven, reclame of iets anders.
Op welke grond
Je geeft toestemming door het formulier te versturen. Die toestemming kun je altijd intrekken met een mailtje; dan verwijder ik je gegevens.
Hoe lang
Tot de testfase voorbij is, of eerder als je vraagt om je gegevens te verwijderen. Word je na de testfase klant, dan spreken we apart af wat er met je gegevens gebeurt.
Waar
Je aanmelding komt binnen in Qyveno zelf, op een eigen server in Nederland.
Twee dingen lopen via STRATO (Duitsland), dat daarbij alleen in mijn opdracht werkt:
- E-mail. Mails van en naar info@qyveno.nl, en de bevestiging van je aanmelding, gaan via de mailservers van STRATO.
- Back-ups. Om niets kwijt te raken, maak ik dagelijks een back-up. Een kopie daarvan staat bij STRATO, versleuteld: STRATO kan de inhoud niet lezen. Oude back-ups worden automatisch opgeruimd.
Verder ontvangt geen ander bedrijf je gegevens. Deze website gebruikt geen cookies, geen tracking en geen diensten van buiten (ook geen lettertypen of statistieken van derden).
Support in de app
Wat je in Qyveno via het vraagteken › Contact en feedback instuurt, je bericht en de afbeeldingen die je meestuurt, komt bij Qyveno binnen, samen met je naam, je e-mailadres en je organisatie. Collega's en beheerders van je organisatie zien het niet. Het staat op dezelfde eigen server in Nederland en wordt bewaard zolang je vraag loopt en tot twee jaar nadat hij gesloten is.
Om je sneller te helpen, schrijft een AI-assistent een concept-antwoord: Claude van Anthropic (Verenigde Staten). Daarvoor gaan je onderwerp, je bericht en je afbeeldingen naar Anthropic, niet je naam of je e-mailadres. Ik lees elk concept na, pas het aan waar nodig en verstuur het zelf; de AI stuurt je nooit zelf iets. Anthropic is hiervoor een subverwerker. Wil je dat niet, zet dan bij je vraag het vinkje "Geen AI-concept voor deze vraag" aan; dan gaat hij niet naar de AI, ook je reacties later niet.
Bij een nieuwe vraag krijg ik een seintje (per mail of via Telegram) met alleen het nummer, de soort en de naam van je organisatie, niet je bericht of je afbeeldingen.
Zet er geen gegevens van je klanten in als dat niet nodig is. Staan ze op een schermafdruk, maak ze dan onherkenbaar of laat de afbeelding weg.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik. Stuur daarvoor een mail naar info@qyveno.nl; je krijgt binnen een maand antwoord.
Een klacht
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).